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Un sistema
confiable, probado y en constante evolución.
“El SRVP está en pleno funcionamiento hace más de 15 años, en
Brasil, Argentina, Paraguay, Chile y México, lo que le confiere
comprobada confiabilidad. Pero, lo más importante es que, a cada
año un creciente número de empresas lo adhiere, siempre con alto
grado de satisfacción.
Y la cantidad creciente de clientes, no sólo nos incentiva, pero
nos obliga a un perfeccionamiento de sus características y
aplicaciones, creando nuevas posibilidades todo el tiempo”.
Incremento en las ventas
Totalmente online;
Venta
de retorno, venta de rutas, de cualquier punto de la empresa,
con el menor costo de comunicación del mercado;
Venta
casada (ida y vuelta con promoción);
Venta
de boletos con ocupación de butacas, sólo en el trecho vendido
(trechos intermedios), con visualización de la ocupación del
ómnibus
en los trechos anterior y posterior.
Venta inteligente – El sistema
sugiere automáticamente la butaca que
debe ser vendida con el mejor provecho.
Eliminación de las cuotas de butacas a agencias;
Disminución del tiempo medio de atención al cliente;
Atribución de techas de atajo como: próximo servicio, servicio
anterior,
próximo día, día anterior.
Operaciones
Sistema multe-empresa;
Modular - Atiende a pequeñas, medias, grandes y grupos de
empresas;
El
sistema puede integrarse gradualmente, evitándose altas
inversiones
iniciales;
Generación automática de horarios (de acuerdo con el diagrama de
horarios);
Venta
de boletos, manuales, pases libres, por teléfono, abiertos y
confirmación de venta en abierto;
Diferenciación por colores de la modalidad de la venta;
Diferentes formas de pago (dinero, tarjeta de crédito y cheques,
TEF);
Mensaje de identificación del último boleto en la impresora;
Control del estoque e movimiento de boletos.
Parámetros para control de pases;
Control de Ingresos y Gastos en las Agencias;
Validez del código de los clientes catastrados en el momento de
la venta;
Cochecito de Compras – Posibilidad
de efectuar varias ventas en
apenas una negociación;
Parámetro del acceso simultaneo de varios usuarios al mismo
coche;
Atribución de butacas para pasajeros frecuentes.
Transferencia de butacas entre servicios;
Visualización de las formas de pago por
butaca;
Devolución y cancelación de boletos;
Reserva de boletos con vencimiento y confirmación de reserva
configurables para cada horario;
Reserva de boleto con pago en el acto o en la hora de la emisión
del boleto;
Venta con impresión posterior con
pago en la compra o en la hora de la
emisión;
Impresión del ticket de reserva para mayor control del proceso;
Libre
proyecto de los layout de los ómnibus, hasta un máximo de 80
butacas. El sistema maneja hasta 99 tipos de ómnibus
diferentes para atribuirse a cada
horario;
Configuración del mapa de viaje
personalizado por usuario / agencia;
Emisión del manifiesto aduanero;
Configuración del modo de la venta: bloqueando carro, bloqueando
por butaca, no bloqueando;
Interfase Gráfica;
Opciones de impresoras - Fiscal, Matricial o Térmica;
Opciones de grabar consultas, pudiendo después ser acezadas o
impresas para el cliente, sin utilización de la comunicación
de datos;
Visualización de todos los informes en la pantalla antes de la
impresión;
Visualización de todas las negociaciones realizadas en aquella
sesión,
para auxilio al taquillero;
Opción de envío de mensajes, por servicio para todos los puntos
de venta;
Atribución de cantidad de butacas por
forma de pago.
Seguridad
Conexión segura al Servidor;
Implementación del SSL – Security Software Lawyer, en los
servidores
AS/400;
Concepto de perfil del usuario: acceso a todas las funciones del
según su
catastro;
Histórico de todas las operaciones realizadas, registrando el
tipo, quien las
condujo, en que día, hora y minuto;
Estructura automática de backup;
Eliminación de doblas.
Digitación centralizada o descentralizada;
Agilidad en la digitación con concepto de
lotes,"capa de lote", diferencias de
aciertos etc;
Control del estoque de boletos;
Histórico del movimiento y transferencias
de talonarios, con emisión de recibos;
Prestación de cuentas del motorista/
cobrador;
Control de comisiones de motorista/
cobrador;
Control del movimiento financiero (ingreso/
gastos) del motoristas y de las
Agencias;
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Concepto de usuario (operador, digitador,
motorista o cobrador);
Totalmente integrado al SRVP y al MGV / MGO con
informes estadísticos
en separado o de forma consolidada.
Venta por teléfono (0300 y 0800) para
clientes y agencias, incluso a través de
pago electrónico.
Bus Facil
Provee a las agencias o cualquier otro
punto de venta autorizado, el acceso
directo, en tiempo real, al Sistema
de Reserva y Venda de Pasajes de las
empresas de ómnibus, permitiendo de esta
manera la consulta de horarios, la
elección del viaje, la
verificación de precios
y la emisión del pasaje.
La Red Astor y la Sabre Travel Network consolidaran
una alianza para atuaccion , lo
que permitirá que que mas de 3000
agências con o sistema Sabre
puedan comercializar pasajes de las
empresas rodoviárias clientes do SRVP.
Auto
Atendimiento
Expansión de las agencias con
reducción de
costos e funcionamiento 24
horas;
La Venta de boletos en terminales de
auto-atención fue desarrollada
para el uso
intuitivo y natural, tornándose
ideal, para la
relación con clientes e
usuarios;
El terminal puede ser utilizado para
consultas,
y ventas de boletos combinando
tecnología
de punta, seguridad y
simplicidad de operación.
Ventas
por Internet
Consulta online de sus horarios,
reservas y/o venta de boletos con
pago electrónico;
Concepto "ticket-less", en el que el
cliente puede emitir el boleto
en cualquier ventanilla de la
empresa, en el momento del
embarque, presentando apenas la
cedula de identidad;
Concepto “y- ticket”com comprobante
del tramite emitido en el
momento de la operación por la
Internet.
Cochecito de
compras – permite comprar
varios boletos en una misma
negociación;
Multi-empresa.
Venta Embarcada - VENDOR
Tecnología
Plataforma abierta - Palm;
Impresora térmica de alta velocidad
y resolución;
Interfaces serial e infrarrojo;
Software de conectividad;
Software de venta de boletos;
Software de retaguardia para carga y
descarga de datos;
Totalmente
integrado al SRVP.
Funciones
Venta de boletos;
Alimentación
selectiva de datos, pudiendo
seleccionar
las líneas o mismo todo el
esquema operacional de
la empresa;
Perfil de usuario c/ rutinas de
seguridad;
Apertura y cierre de viajes;
Cierre de caja del operador;
Cierre de caja del equipamiento;
Informes para conferencia;
Acierto de numerario (sangría).
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Sistema de
Emisión de Pasaje
Solución fija completa para la venta
embarcada de boletos.
Opera también con tarjetas inteligentes - Smart Card Contactless.
Sistema de Transferencia Electrónica de Fondos (TEF)
Ofrece herramientas de administración
permitiendo consultas, informes estadísticos y financieros
presentados de forma analítica y sintética, conciliación
electrónica y la gerencia del proceso de prestación de
cuentas de todas las negociaciones que, por algún motivo se
quedaron pendientes.
Beneficios
Totalmente integrado al SRVP;
Registro del comprobante de la negociación
en los archivos del SRVP;
Permite el control administrativo de los
varios puntos de venda (multe-tienda) y
empresas del Grupo (multe-empresa);
Disponibilidad de los valores consolidados de
las negociaciones a través de gráficos e informes.
Reducción de los costos operacionales con
configuración centralizada.
Movimentacion
Financiera
Control y cierre de cajas;
Información en tiempo real de la
facturación de la empresa;
Control sobre toda la movida financiera de las agencias,
discriminadas por
tipos de ingreso, ventas, formas de pago, etc.
Gestión de
Precios
Permite cálculos, excepciones y descuentos de los
precios a cualquier
momento. Se pueden hacer todos los cálculos en
la matriz y programados para
entrar en operación en horario predeterminado;
Actualización dinámica y automática de precios, en
función de los
coeficientes arancelarios, porcentual de aumento
u otro factor determinado
(clase del servicio, tipo de carretera, etc.);
Actualización de la tabla de precios automática, con
fecha para inicio;
Implementación de política de descuentos con fecha y
hora para
iniciar y terminar, por línea servicio, origen,
etc.;
Administración online de los precios: posibilidad de
alteraciones,
creación de excepciones, descuentos en
tiempo-real, en toda tabla de
precios de la empresa.
Monitoreo
de Ventas
Integración y gerencia en tiempo real de todo el
movimiento:
Acompañamiento de las
ventas – Disponibilizar en la sede las
informaciones
de las ventas de todos los puntos de venta,
en tiempo real;
Toda cambio en el esquema operacional (apertura
de coche extra,
inclusión de localidades, etc.) se puede
hacer en la matriz. El sistema
automáticamente actualiza los demás puntos;
Bloqueo o liberación de trechos para la venta,
pudiendo ser automático,
catastrándose el tiempo que se desea;
Modificación en los horarios ya generados;
Consultas y visualización rápida del estado de
ocupación de los
horarios, tanto locales como remotos;
Mayor rentabilidad por el control de las
operaciones. Inter.-ligación de
todos los puntos de venta de la empresa, con
costos de comunicación muy
bajos y excelente desempeño, a través de
todos los medios de
comunicación de datos;
Punto de Venta Multe-protocolo: Posibilidad de
utilizar diversos tipos
de comunicación de datos: x25, x28,
frame-relay, Internet, ADSL, radio,
satélite, ip, red local, etc;
Visualización del estado
de ocupación de todos los ómnibus de la
empresa,
permitiendo así una rápida actuación por el
operador.
Estadísticas
MGV/MGO
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Business Inteligence y Balanced ScoreCard
BI - Business Intelligence
Informaciones gerenciales consolidadas.
Comparativo Previsto x Realizado
Pone a disposición informaciones gerenciales actualizadas
diariamente, a partir de los datos operacionales de la
empresa.
BSC - Balanced Scorecard
A través de técnicas avanzadas de gerencia de informaciones
el BSC posibilita tomadas de decisiones seguras e bien
fundamentadas, por medio de:
Consultas al panel de bordo, que presenta los
pocos y vitales indicadores del desempeño
de las empresas;
Desdoblamiento de indicadores, que permite
identificar la raíz de los problemas
presentados en el panel de bordo;
Realización de simulaciones, ofreciendo una
visión modificada del desempeño con
vistas a la mejoría continuada y búsqueda
de la excelencia.
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GRC -
Gestión de Relacionamiento con el Cliente
Funciones
Gestión del cliente
Catastro de los Clientes;
Atribución de bonos en función de viajes,
Km. o valores en las diferentes clases de
servicio (Convencional, Cama, Ejecutivo, etc.);
Gerencia de los premios.
Atención personalizada al
cliente
Catastro de ocurrencias (sugerencia, información,
reclamación, otras.);
Acompañamiento de respuestas;
Pesquisas de ocurrencias;
Puede ser integrado al Call Center.
Gestión de la información
Filtros como parámetros para consulta rápida a la base de datos;
Creación de pesquisas generales en la base de clientes;
Emisión de certificados, bonos y premios;
Extractos de clientes;
Malote directo;
Consultas generales;
Entre
otros
Pesquisas de mercado
Pesquisas de mercado;
Cuestionarios de evaluación;
Pesquisas genéricas.
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